Aunque hay un enfriamiento en el boom del e-commerce, lo cierto es que después del gran encierro debido al Covid-19 los consumidores han sufrido un cambio de hábitos sin retorno, se han vuelto mucho más digitales. Como muestra, en 2020 las compras online crecieron 36.7% en América Latina, indica eMarketer. Un crecimiento mayor al 26.4% reportado en la región Asia-Pacífico, en donde China, el gigante del comercio electrónico, siempre había llevado la delantera.
Esa demanda en el mercado se conjuntó con otros dos aspectos: la crisis económica que se vivió y las oportunidades que se abrieron en e-commerce para detonar un boom de emprendimientos digitales. De acuerdo con un estudio elaborado por la startup unicornio Tiendanube, el 60% de los emprendedores en su plataforma son totalmente digitales, es decir que no tienen un lugar físico para vender sus productos.
“Ese dato es muy fuerte porque te demuestra que el primer paso para construir un negocio es de manera digital porque es mucho más económico abrir una tienda en línea que abrir un local”, dijo al respecto Juan Martín Vignart, country manager de Tiendanube México en entrevista con Bloomberg Línea.
Tiendanube, que facilita a los emprendedores armar su tienda online, ha sido una de las ganadoras del furor de las ventas digitales. El año pasado la startup argentina se hizo acreedora a la mayor ronda de financiamiento en su país y la tercera más alta en Latinoamérica: U$500 millones de dólares en una ronda liderada por Insight Partners (que han invertido en Twitter y Alibaba Group) y Tiger Global Management (inversionistas de Spotify y Uber).
Con esto alcanzó una valoración de US$3.100 millones y con ello el estatus de empresa unicornio (con un valor superior a los US1.000 millones). Gracias a ese empuje llegó a México en 2021, donde a través de más de 10 millones de transacciones, las tiendas nube vendieron más de 38 millones de productos y facturaron $MX 20.780 millones de pesos.
Estos resultados responden a una tendencia global. En el mundo, el comercio electrónico creció un 16,8% en ingresos en comparación con 2020, lo que representa aproximadamente U$4,9 billones de dólares en el año, estima eMarketer. El top 5 de países con mayor potencial de crecimiento en el comercio electrónico quedó conformado por India, Brasil, Rusia, Argentina y México.
“Hay muchas fintech que están impulsando el e-commerce, pero también las empresas de logística que están solucionan los dos dolores más básicos del e-commerce”, acota Vignart.